🛡️ 一年免費保養 · 報修流程
報修前自己檢查 5 樣，影相影片有技巧
先自查、再記錄、後 WhatsApp，師傅一睇就明，處理更快。
⚡ 快速答案
PETNAR 防蚊紗窗有一年免費保養。遇到問題，先自己檢查軌道有冇積塵、鎖扣有冇扣好、磁吸有冇移位；如果仍然有問題，就影一張全景相、一張近鏡相，再錄一段開關片，連同窗位置 WhatsApp 6368 8640。是否屬保養範圍同處理方法，以師傅檢查為準。
- 先自查：好多「壞咗」其實係積塵或者冇扣好
- 再記錄：全景、近鏡、開關影片三樣齊
- 講清楚：邊間房、邊隻窗、幾時開始
- 唔好自行拆修，免得影響保養判斷
裝完防蚊紗窗，好多人都唔記得自己有保養期，或者有問題唔知點講先清楚。結果一係拖到蚊季先發現，一係 WhatsApp 一句「個網壞咗」，來回問幾次先搞清係邊隻窗、咩問題。呢篇教你點樣善用一年免費保養期：報修前自己檢查咩、點樣影相錄片、訊息點寫。如果係網布穿窿需要維修或者換網服務，可以參考蚊網維修／換網服務。
🔄 保養期報修流程：4 步搞掂
由發現問題到師傅跟進，可以分成四步。第一步自查好重要，好多時自己已經解決咗：
🔍 報修前自己檢查邊 5 樣？
先做呢 5 個簡單檢查，唔使工具、幾分鐘搞掂。好多「拉唔郁」「有罅」嘅情況，其實係呢啲小問題：
① 軌道有冇積塵雜物
頭髮、沙粒、落葉都會令回卷卡住，用吸塵機軟毛刷頭吸走再試。
② 鎖扣有冇扣好
網面有罅、會郁，好多時只係鎖扣冇完全扣上，重新扣一次試試。
③ 磁吸有冇移位
磁吸款被撞過可能錯位，順住邊位重新對齊吸實。
④ 有冇嘢頂住網
窗台擺設、窗簾、紙箱頂住網面，會令網框變形或者合唔埋。
⑤ 玻璃窗位置啱唔啱
玻璃窗冇推盡或者窗鉸半開，有時會撞住網框，令網開關唔順。
自查時記住一個原則：只做清潔同重新扣好，唔好自行拆開回卷盒或者撬網框。自行拆修可能令問題更複雜，亦會影響師傅判斷。
WhatsApp 6368 8640 · 附相片同影片更快處理
📸 報修相片同影片點影？訊息點寫？
好嘅記錄，等於師傅未上門已經睇到現場。建議準備以下三樣：
| 記錄 | 點影 | 作用 |
|---|---|---|
| 全景相 | 企喺室內，影成隻窗連窗框 | 師傅知道係邊款、邊個窗位 |
| 近鏡相 | 對準問題位，例如網邊、鎖扣、破損位 | 睇清楚問題細節 |
| 開關影片 | 由頭到尾拉一次、收一次，十幾秒就夠 | 聽聲、睇卡位，判斷原因 |
| 報價單或訂單資料 | 影低或者講返安裝日期 | 方便核對安裝記錄同保養期 |
訊息可以咁寫：「你好，我喺某月安裝咗窗網，主人房近床嗰隻趟窗回卷款，呢兩日拉到一半會卡住，已清過軌道，附相同影片。」寫清楚房間、窗位、款式、問題、已做過咩，師傅就唔使逐樣追問。
💡 小知識：驗收相就係最好嘅對照
如果安裝當日有影低每個窗嘅驗收相，報修時一齊傳俾師傅，佢可以對比「裝好時」同「而家」嘅分別，判斷係使用磨損、外力撞擊定係其他原因。所以裝完記得影相存檔，保養期用得更順。
⚠️ 保養期常見 4 個誤會
- 「小問題唔使講」：少少卡、少少罅，拖耐咗可能變大問題，保養期內早講早處理。
- 「自己整好過等師傅」：拆回卷盒、撬網框好易整壞零件，亦影響判斷。
- 「乜都一定包」：是否屬保養範圍要睇問題原因，以師傅檢查為準，唔好自己假設一定包或者一定唔包。
- 「過咗保養期就冇得整」：過咗保養期一樣可以聯絡師傅，網布破損亦可以單獨換網，按實際情況報價。
🗓️ 保養期完結前，記得巡一次全屋
好多人只會喺「有事」先諗起保養，但最聰明嘅做法係喺保養期完結之前，主動巡一次全屋所有窗網。可以喺手機日曆記低安裝日期，到期前揀一個得閒嘅週末，逐個窗拉一次、收一次、鎖一次，對住光睇網面同四邊。平時少開嘅窗，例如工人房、儲物房、廁所氣窗，最容易有問題都冇人發現，更加要試。發現任何異樣，就趁保養期內一次過影相 WhatsApp，集中處理，唔使分幾次約時間。
想保養期內少啲問題，日常開關手勢同清潔都好重要。善用一年免費保養，加上好嘅使用習慣，防蚊紗窗就可以安心用落去。
❓ 常見問題
PETNAR 防蚊紗窗保養期有幾耐？
PETNAR 窗網提供一年免費保養。保養期內遇到開關唔順、鎖扣問題等，可以影相錄片 WhatsApp 6368 8640。是否屬保養範圍同處理方法，以師傅檢查為準。
報修防蚊紗窗要準備咩資料？
建議準備一張全景相、一張問題位近鏡相同一段開關影片，再寫明房間、窗位、款式、問題出現咗幾耐同已做過咩檢查。資料齊，師傅就可以更快判斷同安排跟進。
窗網拉唔順，可以自己拆開整嗎？
唔建議。可以先用吸塵機軟毛刷頭清理軌道、重新扣好鎖扣，但唔好自行拆開回卷盒或者撬網框。自行拆修可能令問題更複雜，亦會影響師傅判斷原因。
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