🛠️ 窗網自查手冊
先自己查 5 樣，再決定搵師傅
好多小問題其實係積塵同用法，唔好一卡住就硬拉。
⚡ 快速答案
窗網唔順或卡住，最常見原因係軌道積塵、有雜物頂住或者拉嘅角度唔正。可以先閂窗、清軌道、檢查有冇異物，再慢慢試拉。如果清完仍然卡、安全鎖扣唔實、網面有破損或者框鬆脫，就唔好再自己拆，盡快聯絡師傅檢查，保養期內更加要先問。
- 可以自己做：清軌道積塵、移開窗台雜物、正手慢拉
- 要搵師傅：鎖扣唔實、框鬆、網破、清完仍卡
- 養貓家庭：鎖有問題先暫時閂窗，唔好等
- 唔好做：硬拉、自己拆捲軸、噴油落軌道
窗網唔順係用咗一段時間後最常見嘅投訴：回卷拉落去好澀、拉到一半卡住、放手後收唔返，或者安全鎖扣極都扣唔實。好多人第一反應係用力扯，結果小問題變大問題。其實部分情況係日常積塵或者用法問題，自己幾分鐘就處理到；但亦有啲情況係結構出事，越搞越壞。呢篇教你分辨兩者，知道幾時自己做、幾時要停手搵師傅。
🔍 窗網唔順，第一步查咩？
答案係：先睇軌道同周邊有冇阻礙。大部分「唔順」都係物理阻礙造成，跟住下面流程由簡單到複雜逐步查。
🧹 自己處理得嘅 3 種窗網問題
回卷拉落好澀：多數係軌道積塵
香港窗邊灰塵多，養貓仲有毛，回卷款嘅軌道好易積埋一層。用吸塵機軟毛刷頭沿軌道吸一次，再用濕軟布抹乾淨，好多時即刻順返。唔好噴潤滑油落軌道，油會黐更多塵，之後仲難清。
拉到一半卡住：檢查有冇嘢頂住
窗台上嘅花盆、擺設、晾衫夾，甚至窗簾腳，都可能頂住網邊。先清空窗台，再將網慢慢推返上去重新拉。如果每次都卡喺同一個位，留意嗰度有冇變形或者異物卡喺軌道入面。
收唔返或者歪咗：拉嘅角度唔正
單手斜斜拉、拉到盡就放手俾佢彈返，都會令網歪咗。用手扶住拉手正中，慢慢送返上去。屋企如果有長者、小朋友或者姐姐都會用，記得統一教一次正確手勢。
✅ 可以做
吸塵、濕布抹、移開雜物、正手慢拉、閂窗後再檢查。
⛔ 唔好做
硬扯、自己拆捲軸、噴油、用膠紙貼住破位當修好。
📞 要搵師傅
鎖扣唔實、框鬆脫、網面破損、清完仍然卡。
WhatsApp 6368 8640 · 傳相或影片講清楚情況
🔒 鎖唔實、框鬆：點解唔好自己搞？
安全鎖同窗框固定位係窗網嘅安全核心，尤其係養貓或者有幼童嘅家庭。鎖扣唔實代表貓可能推得開，框鬆代表成塊網可能俾貓撞甩。呢類問題自己拆嚟睇，好易整到原本嘅固定位走位，反而更危險。正確做法係：
- 即刻暫時閂窗，養貓家庭將貓帶離嗰間房。
- 影低鎖扣、框邊同問題位置嘅相或者短片。
- WhatsApp 師傅講明係邊隻窗、咩款式、幾時開始有問題。
- 等師傅檢查後再決定維修定更換，唔好自己拆。
💡 小知識：記低安裝日期，報修更快
PETNAR 窗網有一年免費保養。安裝後將單據影相存喺手機，加一句備註「邊隻窗、咩款」，有問題時連同問題相一齊傳，師傅可以更快判斷係咪保養範圍、要帶咩工具上門。
📋 窗網常見問題對照表
| 情況 | 常見原因 | 自己做定搵師傅 |
|---|---|---|
| 回卷拉落好澀 | 軌道積塵、毛髮 | 先自己清潔 |
| 拉到一半卡住 | 窗台雜物、異物卡軌 | 先移開再試，仍卡就搵師傅 |
| 收唔返、網歪 | 拉嘅角度唔正 | 正手慢拉，仍歪就搵師傅 |
| 安全鎖扣唔實 | 鎖位走位或損耗 | 搵師傅 |
| 框邊鬆、有罅 | 固定位鬆脫 | 搵師傅 |
| 網面穿窿、鬆脫 | 抓、撞或老化 | 搵師傅檢查 |
日常保養做得好，可以減少窗網唔順嘅機會：定期吸塵、廚房窗用稀釋中性清潔劑配軟布抹油漬、唔好喺網邊掛嘢。更詳細嘅清潔步驟可以睇貓網清潔保養貼士；要換網或者維修，可以參考蚊網維修換網服務文章了解流程。
定期 5 分鐘巡查，問題早發現
與其等到卡死先處理，不如定期花幾分鐘逐隻窗巡一次：拉開收返試手感、扣一次安全鎖聽下有冇「咔」一聲、用手輕按框邊睇有冇郁、望下網面有冇勾痕。打風落雨之後、回南天過後同埋換季大清潔時，都係好時機。養貓家庭可以順便睇下貓最鍾意坐嗰隻窗，網面有冇被抓起毛。小問題早啲發現，處理起上嚟簡單好多。
❓ 常見問題
窗網唔順可以噴潤滑油嗎？
唔建議。潤滑油會黐住灰塵同毛髮，短時間順咗，之後軌道反而更污更澀。窗網唔順應該先用吸塵機軟毛刷頭清軌道，再用濕軟布抹乾淨，仍然唔順就聯絡師傅檢查。
窗網安全鎖扣唔實點算？
先暫時閂窗，有貓嘅話將貓帶離嗰間房，然後影低鎖扣情況 WhatsApp 師傅。安全鎖係防貓防幼童嘅核心，唔好自己拆嚟調，交由師傅檢查最穩陣。
窗網問題幾時要搵師傅？
清完軌道、移開雜物仍然卡住，或者出現鎖扣唔實、框邊鬆脫、網面破損，就要搵師傅。報修時講明邊隻窗、咩款式同問題相，保養期內記得一併提出。
📚 延伸閱讀
